Facebook pixel
Categorii Produse

Termeni si Conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.kizo.ro (kizo.ro)

Site-ul www.kizo.ro (kizo.ro) este operat de societatea JUCALIVER SRL, cu sediul in Str. Alverna Nr.69, Bl. D6, Ap.10, Cluj, Cluj Napoca, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J12/908/2017. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta. 

Administratorul site-ului www.kizo.ro (kizo.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment. 

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala 

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor. 

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia. 

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului 

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si www.kizo.ro (kizo.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 34/2014, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. 

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. 

Consecinţele retragerii.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, mai putin costul direct al returnarii produselor prin curier, si anume suma de 19 lei, si cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua rambursare doar prin cont bancar, transmis de dumneavoastra prin formularul electronic sau fizic de retragere, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. 
Înmânaţi PRODUSELE direct nouă prin curierul rapid UrgentCargus sau DPD, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile si daca produsele returnate sunt in stare perfecta de funtionare, nedeteriorare. 
Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor prin curier, si anume suma de 19 lei.



Administratorul www.kizo.ro (kizo.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard. 

Frauda 

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. www.kizo.ro (kizo.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului. 

Drept aplicabil 

Prin folosirea site-ului www.kizo.ro (kizo.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii www.kizo.ro (kizo.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare. 

Disponibilitatea serviciului 

Administratorul www.kizo.ro (kizo.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului www.kizo.ro (kizo.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala. 

Acord de prelucrare a datelor personale


Operatorul, JUCALIVER SRL, cu sediul in Str. Alverna Nr.69, Bl. D6, Ap.10, Cluj, Cluj Napoca, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J12/908/2017 prin intermediul site-ului kizo.ro prelucrează datele personale furnizate de dumneavoastră în scopul derulării activitatii de comert cu amanuntul prin intermediul magazinului online .

Datele cuprinse în urma abonarii pe site-ul mai sus mentionat vor fi tratate confidenţial, în conformitate cu prevederile Directivei CE/95/46 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, transpusă prin Legea nr. 677/2001 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date cu modificările şi completările ulterioare, precum şi prevederile Directivei 2002/58/CE privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, transpusă prin Legea nr. 506/2004.

Jucaliver S.R.L prin site-ul kizo.ro colecteaza si prelucreaza datele dvs. personale,adrese de email si numar de telefon in urmatoarele scopuri:

a. in scop de vanzare de produse online in urma comenzii ferme primita de la client;

b. in scopul respectarii obligatiilor legale;

c. in scop de marketing(newslettere, emailuri de produse, sms marketing ,concursuri,vouchere , categorii si/sau cautari salvate de tine la favorite )cookie-uri, pentru informare si acordarea de beneficii de loialitate si pentru imbunatatirea permanenta a calitatii serviciilor si produselor oferite si alte beneficii in scopul utilizatorului
Baza legala pentru colectarea si procesarea datelor dvs. pentru fiecare din scopurile mentionate mai sus este:
• consimtamantul dumneavoastra;

• orice comanda sau oferta solicitata sau transmisa in care dumneavoastra sunteti parte;
Categoriile de destinatari catre care se pot divulga datele personale colectate:

• autoritatile statului (inclusiv autoritati fiscale);

Incepand cu data intrarii in vigoare a Regulamentului UE 679/2016, respectiv 25 mai 2018, veti beneficia si va veti putea exercita suplimentar :
- Dreptul de a fi uitat, in sensul adresarii unei solicitari catre Jucaliver S.R.L. pentru stergerea evidentelor datelor personale din mediul on-line;

- Dreptul la portabilitatea datelor, in sensul transferului datelor dumneavoastra personale catre un alt operator de date personale desemnat de dumneavoastra;

- Dreptul de a fi notificat in caz de incalcari privind securitatea datelor, de catre operator.

Conform legislaţiei în vigoare, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Pentru exercitarea acestor drepturi, precum si pentru orice intrebari suplimentare cu privire la aceasta notificare sau in legatura cu utilizarea de catre Jucaliver S.R.L. a datelor personale, va rugam sa ne contactati alegand oricare din modalitatile legale de comunicare, precizand, totodata, numele, adresa postala sau de email (in functie de modalitatea prin care doriti sa comunicam), numarul de telefon precum si scopul cererii dvs.

Toate datele personale pe care ni le furnizati in calitate de utilizator/vizitator beneficiaza de prelucrare numai in scopul oferirii in conditii optime a serviciilor asociate site-ului kizo.ro (kizo.ro).

Prin completarea formularului de inregistrare de pe kizo.ro (kizo.ro), utilizatorul declara ca isi da, in mod expres si neechivoc, consimtamantul ca datele sale cu caracter personal sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre administratorii kizo.ro (kizo.ro) in urmatoarele scopuri:
• Stabilirea contactului cu clientii;
• Prelucrarea comenzilor;
• Participarea la concursuri, promotii;
• Transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc);
• Transmiterea de oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea kizo.ro (kizo.ro) si a tertilor cu care kizo.ro (kizo.ro) are relatii de orice natura (inclusiv comerciale).
Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe kizo.ro (kizo.ro), privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite.

Informatiile solicitate in cazul platilor online intra sub incidenta conditiilor de utilizare a procesatorilor de plati, iar kizo.ro (kizo.ro) nu va solicita si nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastra.


CONDITII GENERALE

Toate preturile si toate costurile din cadrul website-ului se vor exprima in LEI.

Atenție !!! Utilizatorul accepta faptul ca intre caracteristicile produsului si cele evidentiate prin poza acestuia pot exista diferente de dimensiune, forma, culoare, stralucire, reflexie etc.

Contractul de vanzare-cumparare nu confera Consumatorului dreptul de revanzare a produsului catre alti consumatori finali. Pentru revanzarea produsului este necesara incheierea intre Profesionist si Consumator a unui contract de vanzare - cumparare cu clauza de revanzare, scop in care Consumatorul va putea contacta Profesionistul la datele comunicate pe pagina website-ului. 

Prin generarea optiunilor de cumparare/comanda si de acceptare a tuturor Termenilor si conditiilor, Utilizatorul se obliga sa plateasca pretul produsului comandat si Profesionistul se obliga sa livreze produsul in stare conforma, noua si ambalata, la adresa din Romania comunicata digital de catre Utilizator in cadrul website-ului. Utilizatorul se obliga sa completeze digital, integral formularele website-ului cu date reale, actuale, corecte si complete. In cazul in care Profesionistul constata ca Utilizatorul a furnizat date nereale, neactuale, eronate sau incomplete, care i-au adus prejudicii, poate angaja raspunderea civila sau penala a Utilizatorului, dupa caz. Executarea contractului la distanta se realizeaza doar cu ajutorul informatiilor comunicate. Orice informatii comunicate Utilizatorului, prin alte mijloace decat prin intermediul website-ului, nu presupun alte garantii decat cele oferite de catre Profesionist prin informatiile comunicate exclusiv prin intermediul website-ului. Utilizatorul recunoaste dreptul Profesionistului de a include in informatiile comunicate si mesaje publicitare, promotii sau campanii publicitare si altele asemenea. Orice utilizare abuziva a continutului website-ului poate atrage raspunderea civila sau penala a persoanei vinovate, precum si blocarea accesului Utilizatorului la informatiile comunicate, fara o notificare prealabila. Daca Profesionistul nu isi poate indeplini obligatiile datorita unor cazuri fortuite, aflate in afara posibilitatii sale de control, acesta este exonerat de raspundere fata de orice pretentii ale Utilizatorului pentru orice posibile prejudicii cauzate in astfel de imprejurari. Profesionistul este exonerat de raspundere si ca urmare a eventualelor prejudicii cauzate Utilizatorului prin accesarea de catre acesta, direct sau indirect din website, a altor site-uri web. Utilizatorul accepta ca Profesionistul nu poate oferi garantii privind securitatea informatiilor comunicate digital. Tot astfel Utilizatorul accepta ca Profesionistul nu poate garanta confidentialitatea informatiilor comunicate digital si care sunt interceptate de catre terti. Cu toate acestea, Profesionistul garanteaza ca datele cu caracter personal comunicate de catre Utilizator nu vor putea fi prelucrate de catre Profesionist fara acordul explicit al acestuia. Continutul website-ului apartine in exclusivitate Profesionistului, inclusiv ca cesionar exclusiv al dreptului de autor asupra unor parti din acesta. Astfel, continutul website-ului este protejat de lege si orice folosire a sa in alt mod decat cel indicat explicit in cadrul website-ului in conformitate cu Termenii si conditiile, fara acordul explicit al Profesionistului sau al autorilor cedenti, se pedepseste conform legii. Utilizatorul isi asuma in exclusivitate consecintele accesarii si utilizarii continutului website-ului cu incalcarea Termenilor si conditiilor, a legilor romanesti aplicabile sau a legilor locului din care acesta poate accesa si utiliza website-ul in mod direct ori indirect. Utilizatorul si Profesionistul se obliga sa-si aduca reciproc si imediat la cunostinta orice incalcari. Eventualele dispute privind executarea contractului la distanta se interpreteaza in baza legilor din Romania si se judeca exclusiv de catre instantele din Romania.

Termenii si condițiile de vânzare cuprind TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE, termenii privind COMANDA, PLATA și LIVRAREA , RETURNAREA PRODUSELOR / DREPTUL DE RETRAGERE, INFORMAȚII DESPRE COMPANIE, toate acestea fiind puse în prealabil la dispoziția Consumatorului pentru încheiarea valabilă și conform legii a Contractului la distanță – contract de cumpărare produse. Daca Utilizatorul nu este de acord cu Termenii si conditiile de vânzare, acesta are opțiune de a nu încheia Contractul la distanță.

Profesionistul declară că respectă Legea nr.677/2001 si a UE 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date și că prelucrarea datelor se face conform legii și in conditii de legitimitate, conform art.5, al.(2), lit.a) din legea menționată, pentru executarea contractului la distanta, datele urmand a fi pastrate atat cat prevede legislatia fiscala, in speta 3 ani, dupa expirarea termenelor legale urmand a fi distruse. Sunt vizare doar date cu caracter personal necesare incheierii contractului (nume, adresa, nr. de tel., adresa mail etc) si facturarii conform legii. Profesionistul se obligă sa aplice masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat, in special daca prelucrarea respectiva comporta transmisiuni de date in cadrul unei retele, precum si impotriva oricarei forme de prelucrare ilegala.

Profesionist: JUCALIVER SRL, cu sediul in Str. Alverna Nr.69, Bl. D6, Ap.10, Cluj, Cluj Napoca, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J12/908/2017,Romania

Contact: Serviciul Suport Clienti al Profesionistului (inclusiv pentru reclamații): 0766836109 (L-V 09:30 - 17:00)


Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de e-mail: contact@jucaliver.ro